花都時代

一、市場競爭白日化

市場爭奪的加劇，主要表現(xiàn)在三個方面：

1、各種檔次鋼制辦公家具產(chǎn)品出現(xiàn)了“領(lǐng)軍巨頭”。

為了更好地適應市場的變化，越來越多的家具企業(yè)對自身定位更加明確，他們或憑借自己超群的實力，在高檔鋼制辦公家具行列獨領(lǐng)風騷，或者以薄利多銷占領(lǐng)中、低檔鋼制辦公家具市場，發(fā)揮自己優(yōu)勢所長，打出自己的一片天空。

2、專業(yè)化分工

鋼制辦公家具生產(chǎn)由大而全向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，酒店鋼制辦公家具，廚房家具，客廳家具，臥室家具，鋼制辦公家具等，行業(yè)內(nèi)部分工更加明確，這使得家具行業(yè)內(nèi)部各領(lǐng)域的競爭更加激烈加劇。

3、諸侯割據(jù)，各霸一方

當?shù)氐钠髽I(yè)，拼命保住自己的地盤和資源，趕走“外來侵略者”，呈現(xiàn)諸侯割據(jù)的格局。

二、微利時代的來臨

隨著市場競爭的日益激烈，鋼制辦公家具制造業(yè)暴利時期不復存在，隨之而來的是進入了一個微利時代。過去，純利潤高達40%-50%，甚至更多，現(xiàn)在的企業(yè)普遍利潤也只有20-25%，而個別產(chǎn)品，利潤還不到10%-15%。

以前，鋼制辦公家具廠對IS09001質(zhì)量管理體系等不屑一顧，而今天，專業(yè)廠家，甚至百人的作坊小公司都開始學習、推廣、搞各種認證、搞企業(yè)內(nèi)部培訓，熱熱火火。在市場的微利時代，誰都想要在各方面都走在同行的前列。

三、差異化生產(chǎn)經(jīng)營

由于鋼制辦公家具產(chǎn)品種類和款式非常繁多，專利難以得到真正的保護。每年的眾多的國際和國內(nèi)家具展都成了行業(yè)內(nèi)部的效仿天堂。企業(yè)斥巨資開發(fā)的新產(chǎn)品往往很容易就被其他企業(yè)所效仿生產(chǎn)，研發(fā)新產(chǎn)品價值是否還值得，市場產(chǎn)品同質(zhì)化讓許多企業(yè)憂心忡忡。同顏色、同款式、同材料和同價格的鋼制辦公家具往往讓人難以取舍。差異化生產(chǎn)經(jīng)營值得關(guān)注。

四、綠色環(huán)保鋼制辦公家具將成主流

加入WTO加快了中國鋼制辦公家具綠色發(fā)展的步伐，出口繞不開綠色壁壘，國內(nèi)逃不過環(huán)保的眼睛，中國鋼制辦公家具面臨國外強大鋼制辦公家具巨頭直接交鋒。中國的鋼制辦公家具企業(yè)適應全球市場規(guī)律，也開始用質(zhì)優(yōu)和綠色環(huán)保為賣點進行市場的重新洗牌。據(jù)了解，歐美各國、大洋洲也亞洲四小龍之一的新加坡等國的綠色環(huán)保鋼制辦公家具普及率幾乎達到百分之百，日本和韓國也將近有半成。國內(nèi)鋼制辦公家具標準卻遠遠達不到西方的“綠色標準”。綠色環(huán)保鋼制辦公家具將作為未來鋼制辦公家具的首要指標。

五、鋼制辦公家具產(chǎn)品設(shè)計走向企業(yè)設(shè)計

鋼制辦公家具未來將扮演生活潮流中個性化角色。個人化，特色化的塑造和情感化的培育需要前沿“設(shè)計”。設(shè)計師將主宰鋼制辦公家具舞臺，未來設(shè)計人才缺乏又將面臨新的挑戰(zhàn)。家具產(chǎn)品設(shè)計，家具展廳設(shè)計，家具擺設(shè)設(shè)計，家具產(chǎn)品形象和企業(yè)形象設(shè)計方面的人才都將成為鋼制辦公家具行業(yè)短缺的人才。鋼制辦公家具行業(yè)從設(shè)計產(chǎn)品、設(shè)計賣場逐步走向設(shè)計生活，設(shè)計品味和藝術(shù)的最高境界。

六、鋼制辦公家具的消費觀念的變化

鋼制辦公家具市場的發(fā)展帶動了消費者觀念的變化。印象中，世代相傳的鋼制辦公家具，紅木鋼制辦公家具，古代鋼制辦公家具，經(jīng)久耐用，收藏價值不斷提升。但如今，隨著現(xiàn)代生活質(zhì)量水平的迅速提升，時尚把歐美風格帶進了中國市場，歐洲的古典，北歐的簡約，實木、板式、玻璃、金屬鋼制辦公家具極大豐富消費者的選擇范圍，時尚的變遷潛移默化改變了消費者的心理。人們開始認識到，鋼制辦公家具也有流行義說，鋼制辦公家具的文化含量逐步增加，鋼制辦公家具的消費周期正悄悄地縮短，消費觀正悄悄地發(fā)生變化。

七、鋼制辦公家具商業(yè)呈現(xiàn)多元并存

鋼制辦公家具進入家具城，家具廣場，專業(yè)化展館，同時鋼制辦公家具經(jīng)銷商也經(jīng)歷了從地攤小老板到品牌推廣者角色的轉(zhuǎn)化。鋼制辦公家具專營市場的飛速發(fā)展打造了中國鋼制辦公家具業(yè)著名的品牌。鋼制辦公家具制造商紛紛進行形象經(jīng)營，為塑造產(chǎn)品和品牌形象搭建展示形象的舞臺，產(chǎn)品推廣已轉(zhuǎn)變成了品牌推廣。品牌專賣店、品牌店中店、鋼制辦公家具專營市場各有特色，各自在尋找最佳的營銷方式。

八、鋼制辦公家具的定制化和個性化服務

鋼制辦公家具從產(chǎn)品定位的角度來看，大致上有四個發(fā)展階段：即大眾化、差異化、定制化和個性化。鋼制辦公家具產(chǎn)品的發(fā)展是一個定制化走向工業(yè)化的發(fā)展過程。它的發(fā)展經(jīng)歷是從請小木匠上門定制，發(fā)展到去專營市場購買，那是因為我們居住的房屋戶型更加標準化和專業(yè)化。近幾年鋼制辦公家具產(chǎn)品的迅速變化反襯出鋼制辦公家具售后服務的單一性，鋼制辦公家具市場供求關(guān)系的轉(zhuǎn)變要求企業(yè)在服務技術(shù)上迅速改變。迎合消費者主體與權(quán)益的體現(xiàn)越來越明顯，消費者從后臺走向前臺。鋼制辦公家具的生產(chǎn)廠家就必須從被動的售后服務階段，走向主動吸引消費者的產(chǎn)前設(shè)計階段，融合消費者意見于產(chǎn)品設(shè)計中，為消費者定制產(chǎn)品，使產(chǎn)品個性化。這里有一個突出趨勢是：經(jīng)銷商變成了服務商，銷售產(chǎn)品變成提供服務，并通過提供服務創(chuàng)造更高的利潤。這種個性化的服務將通過電腦網(wǎng)絡(luò)和由消費者直接參與的共同設(shè)計來完成。鋼制辦公家具市場的服務競爭已經(jīng)從服務意識上升到服務技術(shù)的競爭。

九、以知識為中心的管理將成主旋律

以知識為中心的管理在鋼制辦公家具行業(yè)中逐步貫穿企業(yè)的方方面面。從企業(yè)帶頭人的知識洗腦，到從行業(yè)外的引智和購置;從企業(yè)全員化的知識培訓，到企業(yè)技術(shù)管理的逐步深入，均說明了鋼制辦公家具行業(yè)中知識正向資產(chǎn)轉(zhuǎn)化，知識的管理正納入企業(yè)管理的方方面面。對知識資產(chǎn)和知識管理的投資是鋼制辦公家具企業(yè)最明智的投資。

十、各地行業(yè)協(xié)會的作用

行業(yè)協(xié)會和商會將在未來越來越發(fā)揮著不可替代的作用。世界各國優(yōu)秀的鋼制辦公家具品牌正悄悄地侵蝕著中國的市場，鋼制辦公家具企業(yè)品牌還很不成熟，抵御外來競爭的能力還很差。如何進行資源的合理配置?如何降低內(nèi)耗將是行業(yè)協(xié)會急需解決的問題。在對外貿(mào)易中，行業(yè)協(xié)會將為企業(yè)提供信息服務，建立統(tǒng)購分銷渠道，維護行業(yè)利益。在對內(nèi)服務中行業(yè)協(xié)會將建立行業(yè)規(guī)范防止企業(yè)的惡性競爭，建立行業(yè)的專業(yè)咨詢委員會機構(gòu)，以提高企業(yè)的決策能力和行業(yè)競爭力，建立行業(yè)技術(shù)學校為行業(yè)明天培養(yǎng)人才。

十一、品牌戰(zhàn)將主導，取代價格戰(zhàn)、品質(zhì)戰(zhàn)

價格戰(zhàn)在鋼制辦公家具營銷領(lǐng)域一直是中低檔鋼制辦公家具產(chǎn)品銷售中所樂于采用的一種手段，依靠價格戰(zhàn)可以有力地擊敗對手，給對手以致命的打擊。采取價格戰(zhàn)需具有一定的條件：

1、自身的生產(chǎn)量比對手大。

2、先進的設(shè)備及管理。

3、讓利。

4、更有競爭力的材料。

5、鋼制辦公家具生產(chǎn)只是自己的一個附帶項目。

6、較順暢的直銷渠道，減少中間環(huán)節(jié)。

品質(zhì)戰(zhàn)，是一種依靠良好的產(chǎn)品品質(zhì)、良好的服務來占領(lǐng)市場、贏得客戶的一種營銷手段，在品質(zhì)戰(zhàn)過程中，企業(yè)必將投入更大的成本，而如果將這一負擔轉(zhuǎn)嫁給客戶，必然造成客人心理上的抵觸，這是品質(zhì)戰(zhàn)的致命傷。

基于這兩種營銷手段的失敗，今后取而代之的將是品牌戰(zhàn)。品牌戰(zhàn)有以下有利的條件：品牌效應使得客戶愿意接受其較高的定價;就品牌鋼制辦公家具的市場定位而言，有更廣闊的利潤空間;隨著人民物質(zhì)生活條件的不斷改善，品牌產(chǎn)品比廉價產(chǎn)品有更廣闊的市場;因此，在未來的鋼制辦公家具營銷領(lǐng)域，價格戰(zhàn)、品質(zhì)戰(zhàn)將被品牌戰(zhàn)所替代。

十二、生產(chǎn)基地向具有廉價勞動力和廉價材料的地區(qū)轉(zhuǎn)移

鋼制辦公家具制造業(yè)屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，需要大量的手工操作，這使得勞動力低廉的地區(qū)(如發(fā)展中地區(qū))，具有較大的優(yōu)勢，在運輸方面，鋼制辦公家具產(chǎn)品的拆裝又為其減少運輸費用提供了可能，這使得許多投資者選在這一類地區(qū)建廠。

鋼制辦公家具材料一般體積大，大量的木材采購，必然使得生產(chǎn)企業(yè)為此付出沉重的代價，為避免這一點，許多企業(yè)將生產(chǎn)基地建在木材產(chǎn)地附近，節(jié)約了大量的成本，使產(chǎn)品更有競爭力。

十三、品牌打造與生產(chǎn)經(jīng)營相分離

為了更加有效地占領(lǐng)市場，現(xiàn)有的鋼制辦公家具制造及營銷業(yè)將會向兩極發(fā)展：一部分將成為打造品牌的專業(yè)企業(yè)，他們經(jīng)營的是品牌而不再是產(chǎn)品本身，有的甚至沒有工廠。另一部分將成為專業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)，而他們又可以不必去考慮市場，不用自己去經(jīng)銷，完全由品牌經(jīng)營商下單生產(chǎn)。品牌打造與生產(chǎn)經(jīng)營的分離有以下好處：

1、向?qū)I(yè)分工的細微化方向發(fā)展，便于增強和集中行業(yè)優(yōu)勢。

2、實現(xiàn)生產(chǎn)與營銷的分離，有利于集中精力和資金量進行生產(chǎn)及品牌打造。

3、使生產(chǎn)向訂單型發(fā)展，有利于實現(xiàn)計劃生產(chǎn)。

十四、更多企業(yè)以“復制”的方式收購中小企業(yè)

擁有品牌，營銷成功的企業(yè)，當訂單增加的時候，有時會感到生產(chǎn)能力不足，這些企業(yè)除了擴大生產(chǎn)規(guī)模之外，也會委托其它企業(yè)生產(chǎn)。但有時因其技術(shù)能力、設(shè)備問題等各種原因，品質(zhì)經(jīng)常無法保證，于是將會出現(xiàn)以“復制”的方式收購中小企業(yè)的作法。

所謂“復制”就是按照自己企業(yè)的模式、風格和管理方法去要求和規(guī)范所收購的企業(yè)，以致使該企業(yè)在生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理方面達到自己的要求，使產(chǎn)品品質(zhì)達到應有的水平。

十五、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售更加多樣化

1、鋼制辦公家具設(shè)計將向“個人化”、“特色化”方向發(fā)展。

2、中、西方文化交融。

3、返樸歸真及抽象設(shè)計將成為亮點。

4、小型鋼制辦公家具將成主流。

5、新型鋼制辦公家具材料將會涌現(xiàn)

6、付款方式與送貨方式方面將會出現(xiàn)新做法。

7、互聯(lián)網(wǎng)平臺將被廣泛使用。

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